সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Krikye-র গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়ি ত্ব

Krikye-তে আপনার যে তথ্য দেন, সেটা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন
০% তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭ ডেটা সুরক্ষা
১০০% স্বচ্ছতা
ধারা ০১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Krikye-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। Krikye কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

আমরা মূলত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয়সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর উইথড্রয়ালে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়
Krikye কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
ধারা ০২

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Krikye বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনি যখন Krikye-তে নিবন্ধন করেন, তখন এই সংগ্রহ প্রক্রিয়ায় সম্মতি দেন বলে ধরে নেওয়া হয়। তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য সবসময় আপনার সেবার মান উন্নত করা।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপলোড করা ডকুমেন্ট।
  • লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের স্বয়ংক্রিয় লগ।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ বিশ্লেষণ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: চ্যাট বা ইমেইলে আলোচনার রেকর্ড।
  • ডিভাইস ডেটা: আপনার ডিভাইসের IP, ব্রাউজার ও লোকেশন তথ্য।
ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Krikye আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হচ্ছে তা সম্পূর্ণ পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের দায়িত্ব।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা ও ব্যক্তিগতকরণ নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • বোনাস ও প্রোমোশন: ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
Krikye কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
ধারা ০৪

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

Krikye আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সর্বদা আপডেট ফায়ারওয়াল ও এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় সময়ের নীতি অনুসরণ করি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে Two-Factor Authentication সুবিধা।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত হয়, তবে আইনি প্রয়োজনে এটি দীর্ঘ হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

Krikye-র সার্ভার ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
ধারা ০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Krikye কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং সবসময় আপনার সেবা নিশ্চিত করার জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় হয়।

তৃতীয় পক্ষ উদ্দেশ্য তথ্যের ধরন
পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য
গেম প্রোভাইডার গেম পরিচালনা প্লেয়ার ID
KYC সার্ভিস পরিচয় যাচাই পরিচয় নথি
আইন প্রয়োগকারী আইনি চাহিদা প্রযোজ্য তথ্য
অ্যানালিটিক্স সেবা উন্নয়ন বেনামী ডেটা
আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Krikye-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
ধারা ০৬

কুকিজ নীতি

Krikye ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটে সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • ফাংশনাল কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

Krikye-র কুকিজ সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়।
ধারা ০৭

আপনার তথ্য অধিকার

Krikye-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীরা সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন। নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু তথ্য ব্যবহারে বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে Krikye ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবে। আইনি কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।
ধারা ০৮

নাবালকদের গোপনীয়তা

Krikye একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে নিশ্চিত করি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের সেবা ব্যবহার করতে না পারে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ দিতে হয়।

  • নিবন্ধনে জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই নথি চাওয়া হবে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক Krikye ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Krikye যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

  • বড় পরিবর্তনের আগে ১৪ দিনের নোটিস দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
  • পুরনো সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
ধারা ১০

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Krikye-র ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব সময় আপনার পাশে আছি এবং দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট
ইমেইল অনুরোধের জবাব সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
দ্রুত তথ্য
সংস্করণ ৩.০
আপডেট জানু ২০২৬
ভাষা বাংলা
এনক্রিপশন SSL 256-bit
মোট ধারা ১০টি
তথ্য সুরক্ষায় প্রশ্ন?

আমাদের প্রাইভেসি টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

FAQ দেখুন

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

Krikye শুধু গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আপনার ডিজিটাল নিরাপত্তায় আমরা সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাই

Krikye-র KYC প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রকৃত ব্যক্তিরাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকেও সুরক্ষিত রাখে।

শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি

Krikye কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।

দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা

Two-Factor Authentication (2FA) দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করুন। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

Krikye-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। Krikye কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং সব কার্যক্রম স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

আপনার তথ্য অধিকার একনজরে

Krikye-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে বা পরিবর্তন হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রোমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।

অভিযোগ দায়েরের অধিকার

গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের অভিযোগ সরাসরি [email protected]তে পাঠান।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা

গোপনীয়তা নিশ্চিত,
এখন খেলা শুরু করুন!

Krikye-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, কঠোর KYC যাচাই ও শূন্য ডেটা বিক্রয় নীতি নিয়ে আমরা আপনার গোপনীয়তার সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিচ্ছি। এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English